Anglais du Tourisme

GRETA GARD


SITE DE BAGNOLS SUR CEZE

Lycée Albert Einstein
30200 Bagnols / Cèze


Domaine :
- Tourisme, animation
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Contactez-nous VILLASANTE Myriam 04 66 04 24 50
greta-bagnols@ac-montpellier.fr

Anglais du Tourisme

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Niveau V (CAP, BEP)
Prérequis :
Motivation pour le secteur.
Expérience dans le travail saisonnier.
Reconnaissance en fin de formation : Attestation de fin de formation TOEIC


Objectifs :
Ce module a pour objectif de consolider les bases en Anglais :

- Consolider les bases syntaxiques et grammaticales de la langue anglaise,
- Enrichir son vocabulaire,
- Acquérir des mécanismes de communication en langue anglaise dans le secteur du tourisme,
- Enrichir sa connaissance des produits, patrimoine, les valoriser en langue anglaise.

Contenu :
Le module proposé a une durée indéterminée (selon résultat du positionnement et attentes)

- Accueillir le client en langue anglaise
- Saluer, se présenter
- Utiliser les formules d’usage
- Donner les premières indications pratiques
- Présenter des excuses en cas d’attente ou d’erreur
- Accueil téléphonique en anglais : orienter, faire patienter, transférer un appel, etc.
- Répondre à un mail et/ou à un courrier
- Expliquer un itinéraire à partir d’un plan, d’une carte
- Préciser des horaires, des dates …. METHODES.

Type de parcours:
  • Groupe

Déroulement

Dates :
12 novembre 2019 - 20 décembre 2019
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée :
Centre : 165H      Entreprise : 35H
Effectif :
Min : 0      Max : 15
Public :
Tout public
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Non
Date d'information collective :
Date Lieu Contact
10 septembre 2019 à 9:00 SITE DE BAGNOLS SUR CEZE LABERT Véronique
08 octobre 2019 à 9:00 SITE DE BAGNOLS SUR CEZE LABERT Véronique
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