Anglais Professionnel : note test Bright 1,5 à 2

GRETA GARD


Lycée Philippe Lamour

Lycée Philippe Lamour
30001 Nîmes


Domaine :
- Formations générales, préparation concours administratifs, langues
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greta-nimes@ac-montpellier.fr

Anglais Professionnel : note test Bright 1,5 à 2

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prérequis : Toute personne faisant un usage professionnel de la langue anglaise.
Reconnaissance en fin de formation : Attestation de fin de formation


Objectifs :
Maîtriser les principales techniques de communication orales et écrites afin d'utiliser l'anglais en milieu professionnel.

Contenu :

Accueillir des clients

  • Se présenter.
  • Présenter des produits et des services.
  • Donner des informations sur la quantité, le nombre et le prix (notion d'équivalence monétaire).
  • Indiquer un itinéraire.
  • Faire des annonces publiques.

Le téléphone

  • Se présenter, assurer un accueil chaleureux et efficace.
  • Donner une bonne impression de sa société.
  • Utiliser les bonnes formules pour faire patientr, transmettre un appel.
  • Acquérir les automatismes.
  • Faire épeler un nom.

La correspondance commerciale

  • Etude de modèles de letres et de télécopies : présentatin, mise en forme.
  • Ecrire des télécopies et des mémos simples en s'aidant de canevas.
  • Accuser réception.
  • Saluer et remercier.
  • Répondre brièvement à une demande.
  • Commander un produit.

Type de parcours:
  • Groupe
  • Simulation/entraînement
  • Suivi individualisés

Déroulement

Dates :
01 janvier 2018 - 31 décembre 2019
Entrées et sorties permanentes :
Oui
Durée :
Centre : 120H      Entreprise : 0H
Effectif :
Min : 0      Max : 12
Public :
Tout public
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Non
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