BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

GRETA PYRENEES ORIENTALES


Lycée François Arago

Lycée François Arago
66001 Perpignan cedex


Domaine :
- Commerce, vente, services
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BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Niveau 4 (Bac)
Niveau de sortie : Niveau 5 (Bac + 2)
Prérequis :
Bac ou Niveau Bac
Reconnaissance en fin de formation : Brevet de Technicien Supérieur


Objectifs :
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de mener la relation client sous différentes formes :
  • Négociation-vent
  • Digitalisation
  • Animation de réseau

Contenu :
  • Développement de clientèle
  • Négociation, vente et valorisation de la relation client
  • Animation de la relation client
  • Veille et expertise commerciales
  • Gestion de la relation client à distance, de la e-relation client, de la vente en e-commerce
  • Animation de réseaux de distributeurs, de partenaires, de vente directe
  • Domaines généraux :
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante
  • Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

Type de parcours:
  • Alternance

Déroulement

Dates :
07 septembre 2020 - 30 juin 2022
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée :
Centre : 600H      Entreprise : 600H
Effectif :
Min : 0      Max : 12
Public :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Public dans le cadre du CPF
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Oui
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