Logiciel de réservation du secteur touristique : Amadéus

GRETA MONTPELLIER LITTORAL


Lycée Georges Frèche

Lycée Georges Frèche
34000 Montpellier


Domaine :
- Tourisme, animation
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joelle.jaeck@ac-montpellier.fr

Logiciel de réservation du secteur touristique : Amadéus

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prérequis :
- Avoir pris en compte les contraintes de l’emploi : horaires fractionnés, les fins de semaine, les jours fériés, les périodes de vacances scolaires et les pics d’activité
- Bonne culture générale – Intérêt pour le patrimoine en région Occitanie
- Amabilité, patience, sens du contact, très bonne présentation
- Maîtrise des outils informatiques
- Niveau d’anglais : A2
Reconnaissance en fin de formation : Attestation de capacités


Objectifs :
- Acquérir la maîtrise professionnelle du système de distribution de produits de voyage « AMADEUS »,  afin d’exercer un emploi dans les hôtels et résidences de tourisme, les agences de voyage, l’hôtellerie de plein air, les résidences hôtelières, les villages vacances, les parcs résidentiels de loisirs, l’hôtellerie mobile (bateaux de croisière…)
- A l’issue de la formation les stagiaires seront capables de :
Effectuer un dossier de réservation pour un ou plusieurs clients (prise en charge, modification, annulation totale ou partielle)
- Gérer les plannings
- Proposer des services spéciaux (ventes annexes, services de location/voiture),
- Facturer les clients
- Savoir prendre en main un logiciel de réservation afin de pouvoir s’adapter à tout type de système

Contenu :
- Logiciels de réservation du secteur tourisme : AMADEUS,  système de distribution de produits de voyage 
- Environnements professionnels
- Réservation AIR
- Réservation RAIL
- Réservation CARS
- Réservation HOTELS
- Usages du numérique 
- Accompagnement emploi / Techniques de Recherche d’Emploi

Type de parcours:
  • Parcours individualisé

Déroulement

Dates :
17 juin 2019 - 05 juillet 2019
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée :
Centre : 0H      Entreprise : 0H
Effectif :
Min : 0      Max : 12
Public :
Particulier, individuel
Public dans le cadre du CPF
Salarié
Salarié en période de professionnalisation
Tout public dans le cadre du CIF
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Non
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