TITRE PROFESSIONNEL CHARGE(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS

GRETA HERAULT OUEST


Lycée Fernand Léger

Lycée Fernand Léger
34600 BEDARIEUX


Domaine :
- Tourisme, animation
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TITRE PROFESSIONNEL CHARGE(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Niveau V (CAP, BEP)
Niveau de sortie : Niveau IV (Bac)
Prérequis : Niveau V avec un bon niveau d'anglais.
Etre mobile
Reconnaissance en fin de formation : Titre professionnel Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs (Niveau IV)


Objectifs :
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs  et des produits/services additionnels
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs  et culturels :
Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
Contribuer à  l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels

 

Contenu :
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs  et des produits/services additionnels
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs  et culturels :
Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
Contribuer à  l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels

 

Information complémentaire :
Date : du 14 octobre 2019 au 30 avril 2020

Type de parcours:
  • Alternance d'apports théoriques et de mises en situation
  • Groupe
  • Individualisés
  • Mise en situation sur plateaux techniques professionnels
  • Pédagogie active: études de cas et mises en situation professionnelles
  • Simulation/entraînement

Déroulement

Dates :
01 janvier 2019 - 31 décembre 2020
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée :
Centre : 676H      Entreprise : 280H
Effectif :
Min : 0      Max : 12
Public :
Demandeur d'emploi
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Oui
Information complémentaires :
Date : du 14 octobre 2019 au 30 avril 2020
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