TITRE PROFESSIONNEL CHARGE(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS

GRETA PYRENEES ORIENTALES


Lycée Christian Bourquin

Lycée Christian Bourquin
66700 Argelès-sur-Mer


Domaine :
- Tourisme, animation
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evelynemarie.coste@ac-montpellier.fr

TITRE PROFESSIONNEL CHARGE(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS

Descriptif pédagogique

Niveau d'entrée : Niveau V (CAP, BEP)
Niveau de sortie : Niveau IV (Bac)
Prérequis : Niveau V avec un bon niveau d'anglais.
Etre mobile
Reconnaissance en fin de formation : Diplôme de niveau IV inscrit au RNCP (code 31047)


Objectifs :
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs  et des produits/services additionnels
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs  et culturels :
Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
Contribuer à  l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels

 

Contenu :
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs  et des produits/services additionnels
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs  et culturels :
Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
Contribuer à  l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels

 

Type de parcours:
  • Alternance d'apports théoriques et de mises en situation
  • Mise en situation sur plateaux techniques professionnels
  • Parcours individualisé

Déroulement

Dates :
15 novembre 2019 - 18 mai 2020
Entrées et sorties permanentes :
Non
Durée :
Centre : 630H      Entreprise : 245H
Effectif :
Min : 0      Max : 10
Public :
Demandeur d'emploi
Possibilités d'hébergement :
Non
Handicap :
Non
Date d'information collective :
Date Lieu Contact
17 octobre 2019 à 8:30 Lycée Christian Bourquin COSTE Evelyne
07 novembre 2019 à 8:30 Lycée Christian Bourquin COSTE Evelyne
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